회사 핵심 부서에 배정된 당신이 꼭 알아야 할 업무 리스트“기획부서라고 하니까 PPT만 만들 줄 알았는데, 생각보다 할 일이 너무 많아요…”기획부서에 처음 배정된 신입사원이 가장 많이 느끼는 점입니다.전략, 분석, 보고서, 소통 등 ‘회사 전반’이 연결되는 자리인 만큼, 배울 것도 많고 성장 속도도 빠른 부서죠. 그렇다면, 기획부서 신입사원은 어떤 업무부터 맡게 될까요?지금부터 하나하나 친절하게 설명해드릴게요.기획부서란?기획부서는 회사의 방향을 정하고 실행하는 컨트롤 타워입니다.정책, 전략, 사업계획, 데이터 분석, 보고서 작성 등 경영진과 실무진 사이의 가교 역할을 하죠.산업에 따라 조금씩 이름이 다를 수 있습니다:전략기획팀, 경영기획팀, 사업기획팀 등신입사원이 실제로 맡게 되는 기획 업무 7가지1. ..
"전화만 받는 줄 알았는데, 생각보다 훨씬 많네?"고객지원(Customer Support, CS) 부서에 처음 입사한 신입사원들이 가장 많이 하는 말입니다.하지만 걱정 마세요. 이 글 하나로, 고객지원 부서의 핵심 업무부터 신입으로서의 역할까지 완벽하게 정리해드릴게요! 고객지원부서란 무엇을 하는 곳일까?간단히 말하면, 고객과 회사의 연결고리 역할을 하는 부서입니다.문제가 생긴 고객의 불편을 해소하고, 고객의 소리를 회사 내부로 전달하는 중요한 창구죠.대표적인 담당 업무는 아래와 같습니다:고객 문의 응대 (전화, 메일, 채팅 등)불만 및 민원 처리서비스/제품 사용 방법 안내피드백 수집 및 리포트 작성내부 부서 협업 및 문제 해결 요청신입 CS 직원의 주요 업무 7가지입사 첫 달, 신입사원이 맡게 되는 일..
신입이라면 꼭 알아야 할 물류업무의 A to Z회사에 입사하면 가장 먼저 듣게 되는 말 중 하나가 “기초부터 탄탄히 다져야 한다”입니다.특히 물류부서는 조직의 흐름을 실제로 움직이는 엔진과 같은 곳이기 때문에, 기초 업무를 꼼꼼히 익히는 것이 중요합니다.그렇다면, 물류팀 신입사원은 어떤 일을 하게 될까요?오늘은 신입사원의 입장에서 물류 업무를 이해하기 쉽게 풀어드릴게요. 1. 입고 업무 – 물건이 들어오면 가장 먼저 움직이는 사람들물류의 시작은 바로 ‘입고’입니다. 외부에서 들어온 상품이나 자재가 회사 창고에 들어오는 순간, 신입사원의 하루도 바빠집니다.물품 확인: 납품서와 실제 물품을 비교하며 수량과 품목이 일치하는지 체크합니다.제품 검수: 포장 상태, 유통기한, 이상 유무를 꼼꼼히 확인해요.시스템 등..
“생산부서에 들어가면 신입은 뭘 할까?”막연히 공장 돌리는 곳? 기계 조작만 하는 곳? 아닙니다.생산부서는 제품을 실제로 만들어내는 핵심 부서로서, 품질·원가·납기 등 기업의 경쟁력을 좌우합니다.특히 신입사원은 ‘라인 이해 → 공정 관리 → 생산계획’ 순으로 업무 난이도가 점진적으로 증가하게 됩니다. 1. 현장 라인 견학 및 공정 흐름 이해입사 초기 가장 먼저 하는 일은 현장 라인 순환 및 공정 흐름 이해입니다.전체 생산 라인 견학원자재 → 반제품 → 완제품 흐름 학습각 공정별 작업 방식, 장비 종류, 안전 수칙 파악신입사원은 최소 2~3주간 현장 근무를 통해 제품 생산 구조를 몸에 익히게 됩니다.👷 “어떤 공정에서 몇 분이 걸리는지, 병목구간은 어디인지 보는 눈을 키우는 단계입니다.”2. 작업지시서 ..
많은 이들이 R&D 부서를 ‘연구만 하는 부서’라고 생각하지만,실제로는 기초 자료 수집부터 실험 보조, 보고서 작성, 제품 개선안 도출까지 다양한 업무를 수행합니다.아래에서 신입 R&D 사원이 실제로 하는 일과 하루 루틴을 자세히 알려드립니다. 1. 선행자료 조사 및 특허 검색연구의 시작은 늘 정보 수집입니다.신입사원이 처음 맡는 가장 기본적이면서도 중요한 업무는 다음과 같습니다:국내외 논문 조사 (PubMed, IEEE, ScienceDirect 등)특허 검색 (WIPS, KIPRIS, Google Patents)시장 내 유사 기술 비교레퍼런스 정리 및 요약 보고서 작성 이 과정에서 기술적 배경 이해와 문헌 해석 능력을 키우게 됩니다.2. 실험/테스트 보조연구개발 부서가 물리적 제품이나 시제품을 다루는..
컴퓨터 잘하는 사람들만 있는 곳? 서버 만지는 사람들? 코딩만 하는 부서?사실 IT 부서는 회사 내에서 가장 다양한 기술과 실무 경험이 쌓이는 곳입니다.특히 신입사원이 처음 맡게 되는 일은 의외로 체계적이고, 배울 것도 정말 많아요.이번 글에서는 IT 부서 신입사원의 하루 업무 루틴과 실무를 디테일하게 알려드립니다. 1. 오전 9시: 시스템 정상 작동 확인 (모니터링)신입사원은 출근하자마자 가장 먼저 서버 상태, 네트워크 상태, 백업 성공 여부 등을 체크합니다.모니터링 툴(Zabbix, Nagios, PRTG 등) 확인에러 로그 및 CPU 사용률 확인전날 백업 로그 점검 장애 발생 시 담당자에게 즉시 보고하는 것도 중요한 업무예요.🖥️ 배우는 것: 시스템 모니터링 기본, 리포트 해석, 로그 분석2. ..
