업무보고의 핵심 포인트: 상황, 사항, 현황 정리법

업무보고를 할 때 핵심을 간결하게, 흐름을 논리적으로 전달하는 것이 중요합니다.그 중에서도 자주 등장하는 3가지 항목, ‘상황’, ‘사항’, ‘현황’을 혼동하기 쉬운데요어떻게 정리하면 좋을지 알아보겠습니다.  1. 상황 (Situation) – 지금 어떤 일이 일어나고 있는가?현재 시점의 맥락을 설명합니다. 업무의 시작 배경이나 발생된 이슈 중심으로 작성합니다.예시:최근 고객 문의 증가로 인해 고객지원팀 업무 과중 현상이 나타나고 있음3월 초 도입된 신규 ERP 시스템 관련 오류 빈번 발생 중A 프로젝트 일정 지연 우려 발생 (협력사 회신 지연) 2. 사항 (Issues / Details) – 어떤 조치나 진행이 있었는가?발생된 상황에 대해 어떤 업무 처리를 했는지, 어떤 내용들이 있었는지를 나열합니다...