1. 고객 DB 정리 및 업데이트
“엑셀 하나로 수억 원짜리 기회를 만들 수도 있습니다!”
- 기존 거래처 정보 정리
- 잠재 고객 리스트 구축 및 리서치
- CRM(Customer Relationship Management) 시스템 입력 및 관리
- 고객별 특이사항/응대기록 업데이트
2. 콜드콜 및 고객 응대
“‘지금 통화 가능하세요?’에서 계약까지! 신입도 1차 접점이다”
- 사전 스크립트에 따라 콜드콜 진행
- 제품 소개 및 미팅 유도
- 고객 문의 대응 및 자료 전송
- 콜백 예약, 전화 로그 정리
3. 제안서 및 견적서 작성 보조
“파워포인트랑 엑셀, 여기서 진짜 배웁니다”
- 상급자의 제안서 템플릿 수정 및 자료 수집
- 고객 맞춤형 견적서 작성 지원
- 경쟁사 분석 자료 삽입
- 제출용 문서 출력 및 발송 관리
4. 외근/미팅 일정 조율
“팀장님 스케줄? 신입이 조율합니다!”
- 고객사 미팅 스케줄 확인 및 캘린더 업데이트
- 회의실 예약 및 방문객 출입 등록
- 자료 출력, 명함 준비, 동행 준비
- 출장비 정산 및 교통편 예약
5. 영업 실적 및 보고서 정리
“단순 정리 아니에요. 숫자 속에서 기회를 찾는 일입니다”
- 일일/주간/월간 실적 보고서 작성 보조
- 고객 반응, 거래 성사율 등의 통계 분석
- 상위 제품군별 매출 기여도 확인
- 거래 실패 원인 정리 및 피드백 보고
6. 전시회·행사 지원
“부스 설치부터 고객 응대까지, 신입이 현장 주력입니다”
- 참가 기업 리스트 확인 및 사전 홍보 메일 발송
- 판촉물/명함/브로셔 준비 및 진열
- 현장 응대 및 방문객 응대 기록
- 행사 후 후속 미팅 리스트 정리
7. 사내 커뮤니케이션 및 부서 협업
“생산팀, 물류팀, 마케팅팀… 다 연결하는 건 영업의 몫”
- 주문 수량/납기 일정 확인 요청
- 샘플 발송 요청서 작성 및 추적
- 마케팅 부서와 고객 피드백 공유
- 제품 개선 요청 및 VOC(고객의 소리) 전달
결론
영업부 신입사원은 말 그대로 ‘회사 밖 최전선의 병사’입니다.
고객과 회사의 첫 연결 고리, 계약의 첫 단추, 매출의 출발점.
그 시작은 신입의 발 빠른 움직임과 꼼꼼한 준비에서 출발합니다.