회사생활을 처음 시작한 신입사원이든, 다른 부서와 협업이 많은 직장인이든
각 부서에서 쓰는 고유 용어를 잘 모르면 커뮤니케이션이 막히기 쉽습니다.
특히 보고서, 회의, 메일 등 실무에서는 줄임말이나 전문용어가 자주 등장하죠.
이 글에서는 기획, 인사, 회계, 마케팅, 영업, 생산, 연구개발(R&D), 물류 등 핵심 부서에서
가장 많이 사용하는 용어를 한눈에 정리해드립니다.
1. 기획/전략팀에서 자주 쓰는 용어
용어설명
| KPI | 핵심 성과 지표 (Key Performance Indicator) |
| ROI | 투자 수익률 (Return on Investment) |
| SWOT 분석 | 강점(Strength), 약점(Weakness), 기회(Opportunity), 위협(Threat) 분석 |
| Benchmarking | 경쟁사나 우수 사례와의 비교 분석 |
| Roadmap | 장기적인 일정 계획 또는 전략 방향 |
기획팀은 전사 전략, 목표 설정, 프로젝트 관리 등 회사의 '방향타' 역할을 합니다.
2. 연구개발팀(R&D)이 쓰는 용어
용어설명
| PoC | 개념 검증 (Proof of Concept) – 아이디어가 실제로 가능한지 테스트 |
| Prototype | 시제품 – 완성 전 기능 확인용 샘플 |
| Validation / Verification | 제품 검증 및 성능 확인 |
| DOE | 실험 설계 (Design of Experiments) |
| TRL | 기술 성숙도 (Technology Readiness Level) |
기계·반도체 분야 R&D의 경우 FEA, Yield, Etching, Tape-out 같은 고유 공정 용어도 사용됩니다.
3. 인사팀(HR)에서 많이 쓰는 용어
용어설명
| C&B | 보상과 복리후생 (Compensation & Benefits) |
| Onboarding | 신입사원 입사 및 적응 과정 |
| Performance Review | 연간 성과 평가 |
| Retention Rate | 직원 유지율 |
| Succession Plan | 후계자 육성 계획 |
인사팀은 사람과 조직을 설계하고, 지원하며, 변화시키는 부서입니다.
4. 재무/회계팀 용어
용어설명
| P&L | 손익계산서 (Profit & Loss Statement) |
| BS | 재무상태표 (Balance Sheet) |
| CAPEX / OPEX | 자본적 지출 / 운영 비용 |
| Forecast | 재무 예측 |
| Closing | 결산 마감 |
회계팀은 기업의 돈 흐름과 수익성을 책임지는 ‘숫자의 언어’를 다룹니다.
5. 마케팅팀에서 쓰는 용어
용어설명
| CTR / CVR | 클릭률 / 전환율 |
| SEO / SEM | 검색엔진 최적화 / 검색광고 마케팅 |
| Persona | 이상적인 고객 유형 설정 |
| A/B 테스트 | 두 가지 안 중 더 효과적인 것을 실험 |
| Funnel | 고객 여정 단계 (인지 → 고려 → 구매) |
디지털 마케팅은 데이터 분석, 타겟팅, 콘텐츠 전략이 핵심입니다.
6. 영업팀에서 쓰는 용어
용어설명
| Lead | 잠재 고객 |
| Pipeline | 영업 진행 중인 거래 목록 |
| Quota | 매출 목표 할당량 |
| CRM | 고객관계관리 시스템 |
| Upselling / Cross-selling | 고가 제품 권유 / 관련 상품 추가 판매 |
고객과의 관계 유지, 성사율, 매출 전략이 이 부서의 핵심 키워드입니다.
7. 생산/품질팀에서 사용하는 용어
용어설명
| QC / QA | 품질 검사 / 품질 보증 |
| Yield | 수율 – 정상 제품의 비율 |
| Defect Rate | 불량률 |
| SOP | 표준작업절차서 |
| Line Balancing | 생산 라인 효율 배치 |
효율, 안전, 정확도는 생산 및 품질관리의 핵심입니다.
8. 물류/SCM팀에서 자주 쓰는 용어
용어설명
| Lead Time | 주문에서 납품까지 걸리는 시간 |
| Inventory Turnover | 재고 회전율 |
| 3PL | 제3자 물류 – 외부 업체 위탁 |
| FIFO / LIFO | 선입선출 / 후입선출 재고 방식 |
| Fulfillment | 주문 처리 전체 과정 |
공급망의 흐름을 최적화하는 것이 이 부서의 존재 이유입니다.
마무리: 면접 전 요약 정리
📌 면접에서 이런 질문이 나올 수 있어요:
- “기획팀의 KPI는 어떻게 설정하나요?”
- “R&D에서 PoC와 Prototype의 차이점은?”
- “SEO와 SEM의 차이는 뭔가요?”
면접 전에 희망 부서의 실무 용어를 미리 숙지하면, 질문을 정확히 이해하고 실무 이해도와 준비성을 어필할 수 있습니다.